Les présentes Conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Winning (le « Service »), fourni par Winning Technologies Ltd (« nous », « notre »), société immatriculée dans le Dubai International Financial Centre, Émirats arabes unis.
Lorsque vous connectez Shopify ou soumettez autrement des données personnelles relatives à vos propres clients, prospects, visiteurs de boutique ou contacts professionnels, notre Addendum relatif au traitement des données est incorporé aux présentes Conditions par référence.
1. Acceptation des Conditions
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.
2. Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser Winning.
3. Le Service
Winning est une plateforme propulsée par l'IA qui aide les utilisateurs à rechercher des produits, créer des boutiques en ligne, préparer des créations publicitaires et gérer des opérations commerciales. Winning fournit des recommandations et de l'automatisation ; les décisions commerciales finales restent de votre responsabilité.
4. Abonnement et facturation
- Winning est proposé en abonnement mensuel récurrent à 49 € / mois TTC (taxes incluses le cas échéant) et par workspace.
- Les paiements sont traités par Stripe et facturés d'avance.
- Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
- Le budget publicitaire et les frais de gestion des publicités sont distincts de l'abonnement. Ils sont décrits à l'article 5.
- Les conditions de remboursement de l'abonnement, des packs de crédits et de la publicité figurent dans notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.
- Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Ses conditions, ses effets et le formulaire type figurent à l'article 3 de la Politique de remboursement. Vous pouvez l'exercer en ligne via la fonctionnalité Renoncer au contrat ici.
5. Publicité et budget publicitaire
Lorsque vous lancez des publicités avec Winning, Winning achète l'espace publicitaire auprès des plateformes (notamment Meta) et vous refacture le budget consommé. Vous ne payez pas ce budget directement à Meta.
- Winning ne lance aucune campagne et ne prélève aucun budget publicitaire sans votre accord explicite sur le montant du budget et sur les frais de gestion.
- Winning vous prélève le budget publicitaire consommé via Stripe, en général chaque jour, dans la limite du budget que vous avez autorisé.
- Winning facture des frais de gestion de 20 % HT du budget publicitaire. Le budget publicitaire et les frais de gestion sont soumis à la TVA applicable. Exemple : pour 100 € HT de budget, vous payez 100 € + 20 € de frais = 120 € HT, soit 144 € TTC avec une TVA à 20 %. Le budget et les frais sont prélevés ensemble.
- En lançant une campagne, vous demandez qu'elle démarre immédiatement, avant la fin du délai de rétractation. Si vous vous rétractez, le budget déjà dépensé et les frais de gestion correspondants restent dus.
- La résiliation de votre abonnement arrête les campagnes gérées par Winning. Winning cesse alors de prélever le budget publicitaire, sous réserve des montants déjà dus au titre des dépenses et des frais déjà engagés.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du Service, notamment : violer toute loi, porter atteinte à la propriété intellectuelle, envoyer du spam ou tenter de perturber le Service.
7. Propriété intellectuelle
La plateforme, la marque et le logiciel Winning sont la propriété de Winning Technologies Ltd. Le contenu que vous générez en utilisant le Service vous appartient, sous réserve des présentes Conditions.
8. Exclusions de garantie
Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons aucun résultat commercial, chiffre d'affaires ou bénéfice spécifique.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Winning Technologies Ltd ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du Service.
10. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement aux présentes Conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. La résiliation arrête les campagnes publicitaires gérées par Winning, conformément à l'article 5.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Dubai International Financial Centre (DIFC), Émirats arabes unis.
12. Traitement des données
Lorsque vous connectez Shopify ou soumettez au Service des données personnelles relatives à vos propres clients, prospects, visiteurs de boutique ou contacts professionnels, notre Addendum relatif au traitement des données (« DPA ») s'applique et fait partie intégrante des présentes Conditions. Le DPA décrit comment Winning traite ces données personnelles pour votre compte en tant que sous-traitant, y compris la sécurité, les sous-traitants ultérieurs, les transferts internationaux et l'assistance aux demandes des personnes concernées.
Winning utilise PostHog pour collecter des données d'usage du Service, notamment les pages visitées, les événements d'utilisation et des données techniques de l'appareil, afin d'améliorer le produit et d'en mesurer les performances. Le détail de cette collecte figure dans notre Politique de confidentialité.
13. Contact
Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à [email protected].